Freshcaller

Call Center che ti entra in tasca!

Con l'app mobile Freshcaller, raggiungi o sii disponibile per i tuoi clienti anche mentre sei in viaggio. Il tuo sistema telefonico è in tasca! Le funzionalità progettate in modo intelligente di questa app ti aiutano a rispondere a tutte le chiamate che ti arrivano e a risolvere i problemi dei tuoi clienti in quel momento.

Fornisci soluzioni tempestive ai tuoi clienti e dai il meglio di te nel gioco di supporto della tua azienda!

Funzionalità del nostro sistema telefonico basato su cloud

Chiamate: effettua e ricevi chiamate a tuo piacimento.

Contatti: componi i contatti telefonici salvati dall'app Freshcaller

Stato dell'agente: imposta la tua disponibilità alternando tra online e offline dall'app.

Chiamate recenti: interagisci direttamente con i chiamanti più recenti dall'elenco delle chiamate recenti

Funzioni su chiamata: durante una chiamata, puoi disattivare l'audio, trasferire la chiamata a un altro utente del telefono o mettere la chiamata in attesa per offrire un'esperienza cliente pulita. Puoi anche passare ad altre schermate nell'app durante la chiamata.

Azioni di follow-up Tocca un elemento nella cronologia delle chiamate per richiamare o visualizzare il riepilogo della chiamata, le note e riprodurre la registrazione.

Più chiamate in arrivo Visualizza tutte le chiamate in arrivo in coda su un'unica schermata

Ticket: converti le tue chiamate importanti e irrisolte in ticket in Freshdesk.

Lead: aggiungi le note e le registrazioni delle chiamate alla tua voce di lead CRM.

Vantaggi di Freshcaller

Niente più chiamate perse: con il vantaggio di poter rispondere alle chiamate da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, puoi evitare di perdere le chiamate dei clienti.

Un account. Stesse regole: goditi i vantaggi del routing delle chiamate, dell'IVR e delle escalation intelligenti proprio come fai sul Web.

Facile da usare: l'esperienza utente intuitiva e semplice assicura che non sia necessario alcun addestramento separato per coinvolgere i tuoi agenti.

Puoi provarlo gratuitamente per un periodo di 21 giorni.