First Step Help

Esegue test di rete per aiutare gli agenti dell'assistenza tecnica Internet First Step a risolvere i problemi

La Guida di primo passaggio esegue una serie di test di rete e diagnostica e consente di condividerli con il rappresentante dell'assistenza che sta lavorando sodo per risolvere il problema. Queste informazioni li aiuteranno a risolvere rapidamente il tuo problema in modo da poter tornare a goderti il ​​tuo pacchetto Internet al massimo!

Dopo aver eseguito la scansione, un agente di supporto Internet di primo passaggio deve esaminare le informazioni raccolte, quindi si prega di contattare dopo aver eseguito una scansione

Con la Guida di First Step, saremo anche in grado di ottenere una migliore visualizzazione della configurazione con una sessione di Live View o apportare le modifiche necessarie alle impostazioni del router con Verifica router.

Nota: l'autorizzazione alla posizione ci consente di accedere a dati di rete aggiuntivi