I cittadini possono presentare reclami, contattare ufficiali ULB e lo stato di risoluzione di visualizzazione

eSBM è dalla piattaforma sviluppata da BSNL e VSPL per Ministero dello Sviluppo Urbano. Il platfrom facilita il monitoraggio smaltimento dei rifiuti solidi efficace in varie città in India. Platfrom comprendono di portale centrale (hrrp: //esbm.bsnl.in) e varie applicazioni mobili per la mappatura bin, presenza quotidiana e reporting la pulizia da parte del personale ULB, Cittadino App per ottenere aiuto e ufficiale di applicazione per la visualizzazione di problemi di cittadini e di reporting risoluzione.

Questa applicazione fornisce seguente servizio ai cittadini di interagire il Municipal Corporation (s) e Enti Locali urbani (ULBs) in India:

- Presentare reclami con Foto in diverse città

- Visualizza i dettagli della gestione ufficiale di denuncia

- Visualizza stato della risoluzione

- Qualità Tasso di risoluzione dei reclami

- Invia commenti / suggerimenti

- Partecipare a sondaggi condotti da ULBs