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L'applicazione Citizens Satisfaction Report aiuta i decisori a conoscere la soddisfazione dei cittadini nei confronti dei servizi.

L'applicazione Citizen Satisfaction Report sul cellulare funziona per mostrare informazioni e grafici che aiutano i decisori a conoscere l'entità della soddisfazione dei cittadini per i servizi forniti da varie istituzioni governative in Giordania.

L'applicazione mostra anche informazioni e relazioni classificate in base a settori, servizi o istituzioni governative, il che aiuta a prendere le misure appropriate per migliorare la qualità dei servizi e delle infrastrutture in tutti i settori del governo.