Tieni traccia e gestisci la CX ovunque ti trovi. Approfondimenti in tempo reale su ticket, punteggi NPS e altro.

QuestionPro "CX On The Go" è l'app più affidabile e l'ultima soluzione a circuito chiuso per tutte le esigenze di gestione dell'esperienza del cliente. In combinazione con una licenza QuestionPro CX, puoi facilmente monitorare e gestire l'esperienza del cliente della tua azienda da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento.

Ottieni una panoramica completa delle tue risposte, dei ticket, del punteggio NPS e del numero di promotori, passivi e detrattori in un formato grafico chiaro e di facile comprensione.

E la parte migliore? Configurare e utilizzare questa app è un gioco da ragazzi, assicurandoti di poterti concentrare su ciò che conta davvero: offrire ai clienti esperienze di prim'ordine.

Caratteristiche principali:

1. Funzionalità interattiva a circuito chiuso per la gestione dei ticket.

2. Visualizzare NPS, ticket e risposte per ogni Business Unit.

3. Crea e gestisci i ticket da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento.

4. Raggiungi i tuoi clienti in movimento.

5. Visualizza commenti, stato e priorità dei ticket generati.

6. Trova la causa principale e agisci.

7. Concetto di ritardo intelligente ed escalation automatizzata.

8. Modelli di email per risposte più rapide e semplici.