COSMOTE UFixit

Godere di un'esperienza di supporto pionieristico di COSMOTE, in diretta streaming!

Il nuovo servizio COSMOTE UFixit pionieristica, consente al nostro agente specializzato a 13888 per utilizzare la fotocamera del vostro dispositivo Android / iOS per vedere esattamente ciò che state vedendo. Mostrare loro la questione in una sessione di supporto dal vivo e far loro guidano l'utente passo-passo per la risoluzione.

Per voi che avete bisogno di aiuto subito per le questioni relative alla fissa o mobile attrezzature di servizi (ad esempio router, COSMOTE TV set top box, casa intelligente, COSMOTE TELEIO SIMA dispositivo etc.) chiamata a 13888 e l'agente di supporto tecnico ti dà un perno a sei cifre codice per riempire l'applicazione affinché il supporto remoto interattiva per iniziare. Con il vostro permesso, gli agenti hanno la capacità di vedere ciò che si sceglie di mostrare loro di utilizzare la fotocamera dello smartphone o tablet e si può terminare la diretta streaming ogni volta che vuoi.

Come usare:

1) Installare l'applicazione

2) Accetta i termini e condizioni

3) Inserire il codice pin a sei cifre che ti ha dato l'agente di supporto

4) Puntare la fotocamera verso il problema