Airbus Remote Assistance

Fornire e ricevere assistenza remota interna o esterna ad Airbus

Con Airbus Remote Assistance puoi fornire e ricevere assistenza remota interna o esterna ad Airbus. Offre un'ampia gamma di funzionalità e moduli per gestire in modo efficiente le sfide quotidiane di manutenzione e assistenza. Comunica con esperti indipendentemente dalla posizione tramite sessioni video, scambia messaggi e contenuti multimediali e molto altro!

Fornisce comunicazioni video e vocali dal vivo da tecnici in loco a uno o più esperti remoti.

Può essere utilizzato in combinazione con smartphone, tablet, notebook o visori per realtà aumentata (Microsoft HoloLens 2)

Manutenzione remota

• Streaming video in diretta con un esperto o altri utenti dall'elenco dei contatti

• Sono possibili anche sessioni video con partecipanti anonimi utilizzando una combinazione di numero di servizio e password

• Puntatore laser integrato per evidenziare elementi specifici

• Scatta istantanee della sessione video in corso e aggiungi annotazioni per una migliore comprensione

• Scambiare documenti come foto, video, documenti, ecc.

• Visualizzazione a schermo diviso con la lavagna o il documento PDF

• Condivisione dello schermo del desktop

• Invita altri partecipanti a una sessione in corso e ospita una multiconferenza

• Richiama le sessioni passate online in qualsiasi momento nella cronologia dei casi di servizio

• Crittografia video end-to-end con WebRTC

Messaggeria istantanea

• Scambia messaggi e contenuti multimediali tramite l'instant messenger

• Chat di gruppo

• Utilizzare l'elenco dei contatti per vedere quali esperti o tecnici sono attualmente disponibili

• Scambio dati crittografato SSL (conforme al GDPR)

Programmazione delle sessioni

• Organizzare e pianificare processi di lavoro e riunioni

• Crea tutte le riunioni online di cui hai bisogno

• Invitare i membri del team dall'elenco dei contatti o aggiungere partecipanti esterni tramite invito e-mail