Questa app verifica la ricevuta/attivazione telefonica per il follow-up del cliente e il piano d'azione

Supporto per l'attivazione wireless AirVoice

Questa app aiuta AirVoice Wireless a verificare che i clienti abbiano ricevuto i loro telefoni e attivato correttamente i loro servizi. Le funzionalità chiave includono:

Verifica del dispositivo: l'app consente al nostro team di logistica di inserire il numero ICCID o IMEI, che viene poi verificato per garantire che il dispositivo sia correttamente associato all'account del cliente.

Trasmissione sicura dei dati: l'ICCID o l'IMEI verificato viene trasmesso in modo sicuro al nostro sistema backend per confermare la corretta associazione e attivazione del dispositivo.

Notifica di attivazione: quando il cliente accende il telefono per la prima volta, l'app avvisa il nostro sistema, confermando che il cliente ha ricevuto e attivato il proprio dispositivo.

Follow-up del cliente: se un dispositivo rimane inattivo per un certo periodo, il nostro team può identificare e contattare i clienti per fornire assistenza e garantire che il loro servizio sia attivato.

Questa app è fondamentale per AirVoice Wireless per gestire la distribuzione dei dispositivi, verificare lo stato di attivazione e fornire supporto tempestivo ai clienti. È in linea con il nostro obiettivo di migliorare l'esperienza del cliente e garantire un'attivazione del servizio senza interruzioni.