Realpacking App

L'app Realpacking ti consente di registrare, archiviare e inviare video ai clienti.

Stai ancora esaminando uno per uno i filmati CCTV dell'intero magazzino quando arriva un reclamo?

Un reclamo richiede 3 ore di elaborazione da parte del servizio clienti... Una pila di spedizioni giornaliere è ancora in attesa... Continui straordinari nelle operazioni logistiche...

Non c'è più bisogno di preoccuparsi. Con Realpacking, il tempo di elaborazione del servizio clienti è ridotto a 30 secondi in qualsiasi magazzino.

L'App Realpacking è la versione mobile di Realpacking Recorder, che consente di registrare e archiviare il processo di confezionamento dei prodotti ordinati dai clienti in base all'ordine e di inviare i video direttamente al cliente.

✔ Facile da usare

Registra automaticamente il processo di confezionamento scansionando un codice a barre o toccando il pulsante di registrazione.

✔ Ridurre i tempi di elaborazione dei sinistri e migliorare le operazioni C/S.

Puoi cercare e inviare facilmente video Realpacking utilizzando il nome del cliente, le informazioni di contatto o il numero di tracciamento, il che può migliorare significativamente le operazioni C/S.

Inoltre, i video Realpacking aiutano a ridurre le richieste non necessarie al servizio clienti e consentono risposte rapide ai reclami, consentendo un utilizzo più efficiente del personale logistico.

✔ Migliorare l'esperienza del cliente e costruire un'immagine di marca differenziata

L'invio ai clienti di video del processo di confezionamento dei prodotti ordinati aumenta la fiducia tra il marchio e i clienti. Inoltre, crea un valore del marchio unico, rendendolo efficace per stabilire nuove strategie di marketing.

✔ Pagina dei messaggi video molto utile

La pagina dei messaggi video in cui i clienti guardano i video può essere liberamente personalizzata per vari scopi come il monitoraggio della consegna in tempo reale, la scrittura di recensioni e la pubblicità.

Inoltre, supporta le funzionalità di condivisione SNS, che possono avere un impatto positivo sul marketing virale e attirare nuovi clienti.

Ora puoi utilizzare Realpacking per inviare video ai tuoi clienti in tutta sicurezza.

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■ Guida per l'utente

1. Apri l'app Realpacking sul tuo smartphone.

2. Scansiona il codice a barre sulla fattura o sul foglio dell'ordine.

>>>Si avvia la registrazione automatica<<<

3. Controlla il video registrato utilizzando il nome del cliente, le informazioni di contatto o il numero di tracciamento.

*Se vuoi utilizzare più comodamente l'App Realpacking, prova ad utilizzare apparecchiature dedicate come porta smartphone o scanner Bluetooth.

■ Caratteristiche principali

1. Funzione di registrazione attivata dalla scansione del codice a barre

2. Gestione dell'elenco dei video

3. Revisione video

*Funzioni estese come l'invio di video ai clienti sono disponibili in PC Web Admin.

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Per maggiori dettagli, contatta il nostro centro assistenza clienti sul nostro sito web e saremo felici di aiutarti.