使い方サポート

Il supporto per l'utilizzo supporta la vita comoda e confortevole dello smartphone dei clienti.

Forniamo informazioni su misura per gli interessi dei clienti e siamo completamente attrezzati con funzioni per risolvere eventuali problemi (supporto per l'impostazione iniziale/supporto per il metodo operativo/diagnosi tramite smartphone/funzione di richiesta)!

*L'app può essere utilizzata solo dai clienti con contratti au o contratti mobili UQ che dispongono di un ID au (i clienti con contratti povo non possono utilizzarla).

～Funzioni principali～

1. Distribuzione delle informazioni accuratamente selezionata

・L'intelligenza artificiale apprende i tuoi interessi e raccoglie informazioni utili perfette per te.

2. Funzione di richiesta/Funzione di prenotazione della richiesta

・Funzione di richiesta per telefono o chat e funzione di prenotazione per richieste telefoniche

3． Funzione diagnostica dello smartphone

・Diagnostica facilmente sintomi e malfunzionamenti dello smartphone e fornisce soluzioni di facile comprensione.

・Elimina la cache per liberare memoria e aiutare il tuo smartphone a funzionare senza intoppi e a risolvere i problemi.

*Per i dispositivi con Android 10 o versioni successive, la pulizia dei dati verrà eseguita nell'area utente (l'area in cui vengono salvati i dati di ciascuna applicazione scaricata).

*Per i dispositivi con Android 11 o versioni successive, la pulizia dei dati verrà eseguita utilizzando la funzione di cancellazione dei dati integrata in Android 11.

Quattro. Funzione di controllo della velocità della rete

・La velocità di comunicazione è lenta? Misurando la velocità della tua rete, puoi comprendere il tuo ambiente di utilizzo e ricevere consigli su come migliorare la velocità.

Cinque. Supporto del metodo operativo

・Istruzioni di facile comprensione su come utilizzare smartphone e tablet, nonché applicazioni di interesse, e su come connettere e utilizzare dispositivi che si collegano a smartphone e tablet, come TV e apparecchiature audio.

6. Supporto per la configurazione iniziale

・Consulenti specializzati ti assisteranno con le impostazioni iniziali e la migrazione dei dati al momento dell'acquisto di uno smartphone o tablet.