하나에 CRM - 고객관리,회원관리,예약관리,단체문자,

소상공인용 무료 하나에CRM 고객관리/회원관리/예약관리/단체문자/콜백문자 무료문자/수납 하나에 CRM으로 편하게 고객관리를 하실 수 있습니다.

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★★ 소상공인을 위한 무료 CRM ★★★

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★★ '하나에 자동메시지'와 연동 ★★★

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★★ 푸시 메시지 무료 ★★

★★ 고객과의 채팅 무료 ★★

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★★ 일반전화/인터넷전화 수신표시 ★★

★★ 휴대폰 무료문자 요금제 사용 ★★

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하나에CRM은 웹, 앱을 모두 지원하기 때문에

Windows, Mac, Linux, SmartPhone, Tablet에서 사용하실 수 있습니다.

아이폰 앱 출시~!

안드로이드폰 앱 출시~!

== 하나에 CRM 기능 ==

1. 고객 관리

2. 예약 관리

3. 채팅

4. 수납

5. 이미지 관리

6. 비밀장부

7. 무료 푸시 메시지

8. 다양한 문자 제공

예약 자동 문자, 생일 축하 문자, 리콜 문자

9. 수신거부 링크 무료

10. 하나에 자동메시지 앱과 연동

* 전화가 왔을때 ''자동응답 문자'를 발송하실 수 있습니다.

* 통화전 콜백문자 ON/OFF : 전화가 오면 바로 설정한 콜백문자를 자동으로 보냅니다.

--> 메뉴판 안내, 휴무 안내, 병원 안내문 등에 좋습니다.

* 부재중 콜백문자 ON/OFF: 전화를 못받았을때 미리 정해둔 콜백문자를 자동으로 보냅니다.

--> 부재중 양해 말씀을 드릴때 좋습니다.

* 통화후 콜백문자 ON/OFF : 통화 후에 미리 정해둔 콜백문자를 보내거나, 발송 선택창을 띄웁니다.

--> 통화가 끝난후 감사문자를 자동발송하거나, 명함,안내문 등을 골라서 선택발송합니다.

1. 콜백문자

: 스마트폰으로 전화가 오면, 미리 설정해둔 문자를 자동으로 보냅니다.

: 문자는 여러종류를 미리 저장해서 목록으로 만들어두었다가 필요한 문자로 선택해서 사용하시므로 편리합니다.

: 콜백문자 설정을 ON으로 해두시고, 문자목록에서 원하시는 문자를 선택해두시면

스마트폰의 전화벨이 울릴때마다 선택된 문자가 발송됩니다.

: "통화전 / 부재중 / 통화후" 옵션을 중복선택해서 사용하실 수 있습니다.

: 하나에 서비스에 가입하지 않아도 앱만 설치하면 바로 사용할 수 있습니다.

Q&A

Q. 전화가 끊어지나요?

A. 아니요, 걸려온 번호로 안내문자가 발송되고, 신호는 계속 갑니다.

Q. 요금이 나오나요?

A. 아니요. 문자에 대해서 본사에 내는 비용은 없습니다. 무료어플입니다.

스마트폰 요금제가 문자무제한 무료이면 문자도 무료로 발송되고

문자 100건이 무료인 요금제를 쓰고 계시면, 요금제에 맞춰서 과금되십니다.

Q. 진짜 무료인가요?

A. 네. 무료 어플입니다.

타사의 유료 기능들도 하나에 자동메시지에서는 모두 무료로 지원되고 있습니다.

Q. 보낸 콜백문자들은 어디에서 볼 수 있죠?

A. 스마트폰의 문자 어플을 열어보시면 일반문자들과 똑같이 남아있습니다.

Q. 유료화 계획이 있나요?

A. 없습니다. 마음 편히 사용하세요.

2. 인터넷 메시지 무료 발송

: '하나에 자동메시지'앱을 설치하셨다면, 자동메시지 앱을 통해서 휴대폰 요금제에 해당하는 무료 문자 요금제에 따라 무료로 문자가 발송됩니다.

: 인터넷에서 발송하는 SMS,LMS,MMS를 스마트폰을 통해서 무료로 발송합니다.

: 스마트폰 요금제의 무료 문자 범위내에서 무료 혜택을 받을 수 있습니다.

: 월100만원 가량의 MMS를 무료로 발송할 수 있습니다. (통신사 정책에 따라서 약간의 차이가 있습니다.)

* 문자무제한 요금제를 쓰고 계신다면!

--> 월 8000건 이상의 MMS를!! 인터넷 --> 스마트폰을 통해 발송할 수 있습니다.

--> 문자 자체가 무료는 아닙니다.

--> 인터넷 웹 서비스에서 편리하게 발송하는 대량문자, 예약문자, 이벤트문자를 인터넷 발송하는 경우에는 한 통에 10~20원씩 비용이 들지만, 스마트폰을 통해서 발송대행을 하게되면 스마트폰 요금제 조건에 따라 월100만원까지 무료로 보내실 수 있습니다. (단, 발신번호는 스마트폰 번호(010)으로 발송됩니다.)

* 스마트폰에서 '문자 무제한 요금제' + '하나에 자동메시지' + '하나에 웹서비스'

--> 편하게 단체문자와 예약문자, 이벤트 문자를 보낼 수 있습니다.

3. 유선전화 콜백문자는 어떻게 보내나요?

KT 일반전화, KT 인터넷전화(070), LG 인터넷전화(070) 를 사용하시는 경우에 가능합니다.

3가지 모두 월 사용료나 KT, LG에 납부하는 요금이 없습니다.

Q. 무료 맞나요?

A. 네, 유선전화 콜백서비스도 무료입니다.

Q. 기계를 대여하나요?

A. 아니요, PC용 프로그램만 다운받아서 사용하시면 됩니다.

Q. 발송되는 문자는 요금이 나오지 않나요?

A. 하나에 자동메시지 앱을 통해서 발송하시면 문자요금이 전혀 발생되지 않습니다. 단, 하나에 자동메시지 앱을 통하지 않고 바로 인터넷발송을 하시려면 문자요금이 발생합니다. ( SMS기준 1건당 18원)

Q. 유선전화 콜백문자가 무료라는게 이해가 잘 되지 않는데요?

A. PC에 '하나에'프로그램을 설치하시고 문자발송은 '스마트폰 발송'을 체크하시면, 유선전화로 전화가 걸려왔을때 발신번호가 '하나에 자동메시지 앱'으로 전달되어서 스마트폰에서 해당 발신번호로 콜백문자가 전송됩니다.

Q. 프로그램 설치와 CID 설정은 어떻게하요?

A. http://www.hhanae.com 로 접속하셔서 PC프로그램 메뉴에서 프로그램 다운로드가 가능합니다.

Q. KT 일반전화를 사용중입니다. 보통 월3~4천원 받던데요?

A. 저희는 기계설치도 필요없고, 월 사용료도 없습니다.

Q. 가입은 어떻게 하나요?

A. KT일반전화와 KT인터넷전화는 KT에 전화해서 가입하시고

LG 인터넷전화는 인터넷 LG홈페이지에서 바로 가입이 가능합니다.

가입한 ID와 패스워드를 '하나에PC 프로그램'에 입력하시면 됩니다!

가입단계에 대한 자세한 내용은 홈페이지를 참고해주세요.

4. 문자 하나에 서비스 연동

: 스마트폰으로 온 문자들을 하나에 서비스에서 볼 수 있도록 문자를 연동합니다.