Mtandao

Uno strumento per i clienti di Safaricom per segnalare e condividere le loro esperienze di rete

Cosa fa:

Mtandao registra commenti, intensità del segnale, dati sulla posizione e informazioni sugli abbonati e quindi li invia a Safaricom dove utilizziamo i dati raccolti per ottimizzare la rete per la migliore esperienza utente.

Puoi anche eseguire test di velocità e visualizzare le metriche di rete del tuo dispositivo dall'interno dell'app.

Per chi è:

I clienti che potrebbero trovarsi di fronte a una scarsa esperienza di rete ovunque si trovino possono utilizzare Mtandao come canale per segnalare i propri problemi direttamente a Safaricom.

Come usarlo:

1. Digita un reclamo o un commento

2. Selezionare una categoria di reclamo

3. Invia il tuo reclamo

E questo è tutto!

Futuro

Aggiornamenti in arrivo!